Die DVGW Service & Consult GmbH (100%-ige Tochter des DVGW e.V.) ist Dienstleister für IT-, TSM- und Managementberatung sowie für Beratung zu allen Fragen des Arbeitsschutzes. Darüber hinaus stellen wir innovative Datenbanken für die Energie- und Wasserwirtschaft zur Verfügung. Die Verbindung von Fachkompetenz mit profundem Branchenwissen qualifiziert uns zu einem starken Dienstleister in der Energie- und Wasserwirtschaft.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Sie sind Ansprechpartner im IT-Support für unsere Mitarbeiter am Standort Bonn und in den Außenstellen, insbesondere für die Bereiche PC-Nutzung und mobile Endgeräte
- Der Support erfolgt persönlich und unter Verwendung des Ticketsystems
- Sie sind für die Beschaffung, Aufbau, Wartung und Betreuung von Client-Systemen und anderer IT-Ausstattung zuständig
- Sie leisten Support für Benutzerkonten, Computer und Zugriffsrechte im Active Directory
- Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sowie für Behebungen von Störungen und Defekten an der Hard- als auch in der Software
- Übernahme von Verantwortung für Teilprojekte im Bereich der Digitalisierung des DVGW
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im informationstechnischen Bereich und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Sie sind versiert im Umgang mit Microsoft Anwendungen, wie beispielsweise MS-Serversysteme ab 2008, Clientsysteme ab Windows 7 und MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit Fernwartungstools
- Sie haben Kenntnisse in Netzwerken und mit Netzwerk-Produkten (HP, Lancom)
- Erfahrungen mit virtuellen Infrastrukturen (VMware, Azure) sind wünschenswert
- Freundliches, kundenorientiertes und verbindliches Auftreten sind für Sie selbstverständlich
- Sie arbeiten strukturiert und sorgfältig und verfügen über ein sehr gutes Selbstmanagement
- Die Fähigkeit von der Anwendersicht her zu denken und Lösungen verständlich zu kommunizieren runden Ihr Profil ab
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
