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Es wurden 353 Ergebnisse gefunden.
  1. Veranstaltung
    So schreibt man im digitalen Zeitlalter! Zeitgemäße kundenorientierte Korrespondenz
    Lernen Sie, wie Sie das Selbstverständnis und Image Ihres Unternehmens in der schriftlichen Kommunikation sicher, zeitgemäß und professionell in Brief und E- Mail transportieren. Schreibt man überhaupt noch Briefe? Zu welchen Anlässen? /…
  2. Veranstaltung
    Effektive Kommunikation mit Kunden und Kollegen - Erfolgreiche Strategien für die tägliche Praxis
    Die meisten Reibungsverluste in Unternehmen entstehen durch mangelhafte oder missverständliche interne sowie externe Kommunikation. In diesem Seminar lernen Unternehmensführung, Fach- und Führungskräfte oder Kundenberater, wo …
  3. Veranstaltung
    Reklamationen und Beschwerden - Wie Sie souverän reagieren und die Kundenbeziehung retten
    Wo gearbeitet wird, geschehen auch Fehler. Das ist normal. Wichtig ist nur, wie mit Fehlern, die Kunden betreffen, umgegangen wird. Es ist doch selbstverständlich, dass ein aufgebrachter Kunde mit seinem Frust angehört und verstanden…
  4. Veranstaltung
    Energie und Wasser im Fokus des Kunden - Module Strom, Trinkwasser, Erdgas/Wärme
    Beschäftige im Energie- und Wasserfach Sie werden im Kundenkontakt immer wieder mit typischen Fragestellungen zur Erdgas-/Stromversorgung im liberalisierten Markt sowie zur Wasserversorgung inklusive der jeweiligen …
  5. Veranstaltung
    Grundlagen Energiewirtschaft - Zusammenhänge der Energiemärkte verstehen
    Unser Kompakt-Seminar vermittelt Fach- und Führungskräften, insbesondere auch Neu- und Quereinsteigern, einen fundierten Überblick für alle Facetten der Energiewirtschaft. Dabei lernen Sie aktuelle Entwicklungen kennen und verstehen die…
  6. Veranstaltung
    Thementage Arbeitssicherheit 2021 mit Erfahrungsaustausch
    Die Thementage Arbeitssicherheit greifen aktuelle Themen auf und bieten darüber hinaus ein Forum zur Diskussion fachlicher Neuigkeiten zur Produkt-, Betriebs- und Anlagensicherheit. Es werden aktuelle Entwicklungen und Fragen zu diesen …
  7. Veranstaltung
    Fremdfirmeneinsatz (rechts-)sicher gestalten
    Während die Verantwortung für Arbeitsschutz und Sicherheit im eigenen Unternehmen den meisten Verantwortlichen bewusst ist, treten häufig Unsicherheiten auf, wenn Fremdfirmen beauftragt werden. Wer erstellt für wen …
  8. Veranstaltung
    Betriebssicherheitsverordnung Arbeitsmittel und Anlagen sicher verwenden
    Seit 1. Juni 2015 ist die novellierte Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) in Kraft. Mit der Novellierung der BetrSichV sollen rechtliche und fachliche Mängel sowie Doppelreglungen beseitigt, Bürokratiekosten abgebaut, das EU-Recht …
  9. Veranstaltung
    Sicherheitsunterweisungen nach §12 Arbeitsschutzgesetz
    Der Arbeitgeber muss seine Mitarbeiter regelmäßig und ausreichend in Aspekten der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes am Arbeitsplatz unterweisen. Wer dies versäumt, hat im Falle eines Unfalls neben rechtlichen auch wirtschaftliche …
  10. Veranstaltung
    Die Gefährdungsbeurteilung Ihre Dokumentationspflicht nach Arbeitsschutzgesetz
    Nach dem Arbeitsschutzgesetz ist jeder Arbeitgeber verpflichtet, Gefährdungen am Arbeitsplatz zu ermitteln, Arbeitsschutzmaßnahemen festzulegen und ihre Wirksamkeit zu überprüfen. Wer die Erfüllung seiner Sorgfaltspflichten in Bezug auf…
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