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    1. Veranstaltung
      DVGW-Bezirksgruppenfachtagung DVGW-Bezirksgruppenfachtagung
      Regionale Fachtagung für persönliche Mitglieder und interessierte Gäste Aktuelle Themen...
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    2. Veranstaltung
      Modernes Office-Management - immer up-to-date
      Das Berufsbild der Sekretärinnen/Sekretäre verändert sich immer mehr von der/dem...
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    3. Veranstaltung
      Die Sekretärin - Repräsentantin des Unternehmens
      Das Berufsbild der Sekretärinnen/Sekretäre verändert sich immer mehr von der/dem...
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    4. Veranstaltung
      Grundlagen der Kommunikation und Umgang mit Konflikten
      Das Berufsbild der Sekretärinnen/Sekretäre verändert sich immer mehr von der/dem...
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    5. Veranstaltung
      Effektive Kommunikation mit Kunden und Kollegen - Erfolgreiche Strategien für die tägliche Praxis
      Die meisten Reibungsverluste in Unternehmen entstehen durch mangelhafte oder ...
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    6. Veranstaltung
      Reklamationen und Beschwerden - Wie Sie souverän reagieren und die Kundenbeziehung retten
      Wo gearbeitet wird, geschehen auch Fehler. Das ist normal. Wichtig ist nur, wie mit...
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    7. Veranstaltung
      Professionelle Nutzenargumentation und Umgang mit Einwänden
      Wenn man Löcher kaufen könnte, hätte kein Mensch eine Bohrmaschine. Kunden kaufen weder...
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    8. Veranstaltung
      Kundenrückgewinnung
      Nicht alle Energieversorger verhalten sich fair. So kann es sein, dass manch ein Kunde...
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    9. Veranstaltung
      Effektive Verkaufsgespräche
      Wenn es nur um den Preis ginge, gäbe es weder Vertriebe noch Edelmarken. Im Seminar...
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    10. Veranstaltung
      Energie und Wasser im Fokus des Kunden - Module Strom, Trinkwasser, Erdgas/Wärme
      Beschäftige im Energie- und Wasserfach Sie werden im Kundenkontakt immer wieder mit...
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