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    Es wurden 353 Ergebnisse gefunden.
    1. Veranstaltung
      So schreibt man im digitalen Zeitlalter! Zeitgemäße kundenorientierte Korrespondenz
      Lernen Sie, wie Sie das Selbstverständnis und Image Ihres Unternehmens in der schriftlichen Kommunikation sicher, zeitgemäß und professionell in Brief und E- Mail transportieren. Schreibt man überhaupt noch Briefe? Zu welchen Anlässen? /…
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    2. Veranstaltung
      Effektive Kommunikation mit Kunden und Kollegen - Erfolgreiche Strategien für die tägliche Praxis
      Die meisten Reibungsverluste in Unternehmen entstehen durch mangelhafte oder missverständliche interne sowie externe Kommunikation. In diesem Seminar lernen Unternehmensführung, Fach- und Führungskräfte oder Kundenberater, wo …
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    3. Veranstaltung
      Reklamationen und Beschwerden - Wie Sie souverän reagieren und die Kundenbeziehung retten
      Wo gearbeitet wird, geschehen auch Fehler. Das ist normal. Wichtig ist nur, wie mit Fehlern, die Kunden betreffen, umgegangen wird. Es ist doch selbstverständlich, dass ein aufgebrachter Kunde mit seinem Frust angehört und verstanden…
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    4. Veranstaltung
      Energie und Wasser im Fokus des Kunden - Module Strom, Trinkwasser, Erdgas/Wärme
      Beschäftige im Energie- und Wasserfach Sie werden im Kundenkontakt immer wieder mit typischen Fragestellungen zur Erdgas-/Stromversorgung im liberalisierten Markt sowie zur Wasserversorgung inklusive der jeweiligen …
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    5. Veranstaltung
      Grundlagen Energiewirtschaft - Zusammenhänge der Energiemärkte verstehen
      Unser Kompakt-Seminar vermittelt Fach- und Führungskräften, insbesondere auch Neu- und Quereinsteigern, einen fundierten Überblick für alle Facetten der Energiewirtschaft. Dabei lernen Sie aktuelle Entwicklungen kennen und verstehen die…
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    6. Veranstaltung
      Thementage Arbeitssicherheit 2021 mit Erfahrungsaustausch
      Die Thementage Arbeitssicherheit greifen aktuelle Themen auf und bieten darüber hinaus ein Forum zur Diskussion fachlicher Neuigkeiten zur Produkt-, Betriebs- und Anlagensicherheit. Es werden aktuelle Entwicklungen und Fragen zu diesen …
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    7. Veranstaltung
      Fremdfirmeneinsatz (rechts-)sicher gestalten
      Während die Verantwortung für Arbeitsschutz und Sicherheit im eigenen Unternehmen den meisten Verantwortlichen bewusst ist, treten häufig Unsicherheiten auf, wenn Fremdfirmen beauftragt werden. Wer erstellt für wen …
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    8. Veranstaltung
      Betriebssicherheitsverordnung Arbeitsmittel und Anlagen sicher verwenden
      Seit 1. Juni 2015 ist die novellierte Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) in Kraft. Mit der Novellierung der BetrSichV sollen rechtliche und fachliche Mängel sowie Doppelreglungen beseitigt, Bürokratiekosten abgebaut, das EU-Recht …
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    9. Veranstaltung
      Sicherheitsunterweisungen nach §12 Arbeitsschutzgesetz
      Der Arbeitgeber muss seine Mitarbeiter regelmäßig und ausreichend in Aspekten der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes am Arbeitsplatz unterweisen. Wer dies versäumt, hat im Falle eines Unfalls neben rechtlichen auch wirtschaftliche …
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    10. Veranstaltung
      Die Gefährdungsbeurteilung Ihre Dokumentationspflicht nach Arbeitsschutzgesetz
      Nach dem Arbeitsschutzgesetz ist jeder Arbeitgeber verpflichtet, Gefährdungen am Arbeitsplatz zu ermitteln, Arbeitsschutzmaßnahemen festzulegen und ihre Wirksamkeit zu überprüfen. Wer die Erfüllung seiner Sorgfaltspflichten in Bezug auf…
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