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Es wurden 378 Ergebnisse gefunden.
  1. Veranstaltung
    Reklamationen und Beschwerden - Wie Sie souverän reagieren und die Kundenbeziehung retten
    Wo gearbeitet wird, geschehen auch Fehler. Das ist normal. Wichtig ist nur, wie mit Fehlern, die Kunden betreffen, umgegangen wird. Es ist doch selbstverständlich, dass ein aufgebrachter Kunde mit seinem Frust angehört und verstanden…
  2. Veranstaltung
    Energie und Wasser im Fokus des Kunden - Module Strom, Trinkwasser, Erdgas/Wärme
    Beschäftige im Energie- und Wasserfach Sie werden im Kundenkontakt immer wieder mit typischen Fragestellungen zur Erdgas-/Stromversorgung im liberalisierten Markt sowie zur Wasserversorgung inklusive der jeweiligen …
  3. Veranstaltung
    Grundlagen Energiewirtschaft - Zusammenhänge der Energiemärkte verstehen
    Unser Kompakt-Seminar vermittelt Fach- und Führungskräften, insbesondere auch Neu- und Quereinsteigern, einen fundierten Überblick für alle Facetten der Energiewirtschaft. Dabei lernen Sie aktuelle Entwicklungen kennen und verstehen die…
  4. Veranstaltung
    Deeskalation im Kundenkontakt - Sicheres Verhalten in Bedrohungssituationen
    Beschäftigte von Versorgungsunternehmen erleben und beschreiben eine eklatante Zunahme von Aggression, Gewaltbereitschaft und Übergriffen im Kundenkontakt. Unser Seminar vermittelt Personen mit Kontakt zu problematischen Kundengruppen …
  5. Veranstaltung
    Technisches Risiko- und Krisenmanagement für Wasserversorger- Ernstfall Corona
    Die richtige Vorbereitung auf Störfälle ist eine wichtige Pflichtaufgabe für Betreiber kritischer Infrastrukturen, wie der Trinkwasserversorgung. Das Jahr 2020 hat uns dabei mit einer neuen Herausforderung konfrontiert: der COVID-19 …
  6. Veranstaltung
    Armaturen in der Wasserversorgung Grundlagen, Anwendungspraxis und Aspekte der Digitalisierung
    Diese Veranstaltung thematisiert alle Aspekte von Armaturen in der Wasserversorgung. Dabei stehen neben Grundlagenwissen auch die letzten Entwicklungen bei Armaturen im Zuge der Digitalisierung im Fokus. Versorgungsunternehmen und…
  7. Veranstaltung
    Biogas 2.0 Strategien und Nutzungspfade für das nächste Level
    Mittelfristig können in Deutschland knapp 10 Mrd. m³ Biomethan und Bio-SNG pro Jahr erzeugt werden - mit langfristig deutlichen Steigerungsmöglichkeiten. Die zweitägige Konferenz ist ein wichtiger Beitrag auf Entscheiderebene zur …
  8. Veranstaltung
    Wasserstoff als Baustein der Sektorenkopplung
    Zukunftsenergie Wasserstoff - Perspektiven für den Westen Deutschland Wasserstoff ist auf dem Vormarsch! Mit einer nationalen Wasserstoffstrategie möchte die Bundesregierung Deutschland sich bei der Wasserstoffnutzung international an…
  9. Veranstaltung
    Gasinfrastruktur für Erdgas-H2-Gemische Werkstoffe, Anlagentechnik, Betrieb und Instandhaltung
    Wasserstoff kann als sauberer und sicherer Energieträger entscheidend zur Dekarbonisierung Deutschlands beitragen. Bereits heute können bis zu 10 Prozent Wasserstoff in das bestehende Erdgasnetz eingespeist werden. In einem nächsten …
  10. Veranstaltung
    DVGW CERT - Infotag Managementbeauftragte / Auditoren 2020
    - Normforderungen in der praktischen Anwendung - Offener Erfahrungsaustausch mit Beteiligten aus der Branche und Auditoren
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