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Es wurden 376 Ergebnisse gefunden.
  1. Veranstaltung
    Deeskalation im Kundenkontakt - Sicheres Verhalten in Bedrohungssituationen
    Beschäftigte von Versorgungsunternehmen erleben und beschreiben eine eklatante Zunahme von Aggression, Gewaltbereitschaft und Übergriffen im Kundenkontakt. Unser Seminar vermittelt Personen mit Kontakt zu problematischen Kundengruppen …
  2. Veranstaltung
    Optimale Kommunikation in der Leitwarte - Kundenorientiert, regelkonform, effizient
    Beschäftigte in Leitwarten sind oft schwierigen Anrufen von Kunden ausgesetzt. Aggression, unpräzise Aussagen oder sprachliche Schwierigkeiten der Anrufer sind einige der Probleme, die ein schnelles, rechtssicheres und damit effizientes …
  3. Veranstaltung
    Optimale Kundenorientierung am Telefon - Praxistraining
    Personen, die telefonisch mit Kunden in Kontakt stehen, lernen in praktischen Telefonszenarien kundenorientierte Gesprächsmethoden kennen und üben diese in der täglichen Praxis sinnvoll einzusetzen. Damit gelingt auch mit schwierigen …
  4. Veranstaltung
    DVGW-Wassertreff Hof Regionale Leitveranstaltung für Mitteldeutschland und Bayern
    Am 26. und 27. Mai 2021 findet der beliebte DVGW-Wassertreff Hof als Online- Veranstaltung statt. Die digitale Veranstaltungsplattform wird damit zum Treffpunkt für die Entscheidungsträger der Wasserbranche. Die DVGW-Landesgruppen…
  5. Veranstaltung
    Technisches Risiko- und Krisenmanagement für Wasserversorger- Ernstfall Corona
    Die richtige Vorbereitung auf Störfälle ist eine wichtige Pflichtaufgabe für Betreiber kritischer Infrastrukturen, wie der Trinkwasserversorgung. Das Jahr 2020 hat uns dabei mit einer neuen Herausforderung konfrontiert: der COVID-19 …
  6. Veranstaltung
    Armaturen in der Wasserversorgung Grundlagen, Anwendungspraxis und Aspekte der Digitalisierung
    Diese Veranstaltung thematisiert alle Aspekte von Armaturen in der Wasserversorgung. Dabei stehen neben Grundlagenwissen auch die letzten Entwicklungen bei Armaturen im Zuge der Digitalisierung im Fokus. Versorgungsunternehmen und…
  7. Veranstaltung
    Biogas 2.0 Strategien und Nutzungspfade für das nächste Level
    Mittelfristig können in Deutschland knapp 10 Mrd. m³ Biomethan und Bio-SNG pro Jahr erzeugt werden - mit langfristig deutlichen Steigerungsmöglichkeiten. Die zweitägige Konferenz ist ein wichtiger Beitrag auf Entscheiderebene zur …
  8. Veranstaltung
    Wasserstoff als Baustein der Sektorenkopplung
    Zukunftsenergie Wasserstoff - Perspektiven für den Westen Deutschland Wasserstoff ist auf dem Vormarsch! Mit einer nationalen Wasserstoffstrategie möchte die Bundesregierung Deutschland sich bei der Wasserstoffnutzung international an…
  9. Veranstaltung
    Gasinfrastruktur für Erdgas-H2-Gemische Werkstoffe, Anlagentechnik, Betrieb und Instandhaltung
    Wasserstoff kann als sauberer und sicherer Energieträger entscheidend zur Dekarbonisierung Deutschlands beitragen. Bereits heute können bis zu 10 Prozent Wasserstoff in das bestehende Erdgasnetz eingespeist werden. In einem nächsten …
  10. Veranstaltung
    DVGW CERT - Infotag Managementbeauftragte / Auditoren 2020
    - Normforderungen in der praktischen Anwendung - Offener Erfahrungsaustausch mit Beteiligten aus der Branche und Auditoren
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