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Hilfestellungen rund um das DVGW-Servicecenter

Fragen rund um das DVGW-Servicecenter

Wir möchten unseren Service für Sie verbessern und haben deshalb auf eine moderne, digitale Mitglieder- und Kundenkommunikation umgestellt.

Hilfestellungen rund um das DVGW-Servicecenter; © iStock.com/sesame
DVGW-Servicecenter
  • wenn Sie sich für eine DVGW-Veranstaltung oder zu einer Gremiensitzung anmelden möchten
  • wenn Sie Ihre Mitglieds- oder Kundendaten einsehen oder ändern möchten
  • wenn Sie als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin eines DVGW-Mitgliedsunternehmens einen Login zum Mitgliederbereich der DVGW-Website einrichten möchten
  • wenn Sie passgenaue Informationen der DVGW-Gruppe erhalten möchten.
     

Wir möchten unseren Service für Sie verbessern und haben deshalb auf eine moderne, digitale Mitglieder- und Kundenkommunikation umgestellt.
Ihre Vorteile im Überblick:

  • Datenverwaltung: Sie können alle Angaben zu Ihren Kontaktdaten und zu Ihrer Mitgliedschaft einsehen und Änderungen schnell, einfach, jederzeit, selbst und bequem vornehmen
  • Veranstaltungen: All Ihre gebuchten DVGW-Veranstaltungen finden Sie an einem zentralen Ort zusammengefasst
  • Informationen: Wählen Sie selbst, was Sie interessiert, und verwalten Sie Ihre Interessensgebiete und Abonnements an einer Stelle.

Um Ihnen die Vorteile einer zentralen Datenverwaltung zur Verfügung zu stellen, arbeiten folgende organisatorischen Einheiten der DVGW-Gruppe im DVGW-Servicecenter zusammen:

  • DVGW e.V.
    • Mitgliederbetreuung und -Services
    • DVGW Berufliche Bildung
    • DVGW-Gremien
    • DVGW-Landesgruppen
    • DVGW-Bezirksgruppen
  • DVGW-Kongress GmbH
  • DVGW-Service & Consult GmbH

Mein DVGW ist der Mitgliederbereich der DVGW-Website. DVGW-Mitglieder und Mitarbeitende von DVGW-Mitgliedsunternehmen finden dort Fachinformationen exklusiv für DVGW-Mitglieder.

Das DVGW-Servicecenter steht allen offen. Das Servicecenter enthält keine eigenen Inhalte, man kann sich dort jedoch für die Zusendung von Informationen und Angebote zu ausgewählten Interessensgebieten anmelden und seine persönlichen Daten einsehen und verwalten.

Schritt 1:
Rufen Sie das DVGW-Servicecenter auf unter https://servicecenter.dvgw.de und melden sich an.

Schritt 2:
Oben rechts im blauen Menü-Band finden Sie den Link „Meine Veranstaltungen“. Dort sind alle Ihre Buchungen hinterlegt.

Registrierung

Schritt 1:
Rufen Sie das DVGW-Servicecenter auf unter https://servicecenter.dvgw.de und melden Sie sich an.

Schritt 2:
Klicken Sie auf den Button „Anmelden oder neu registrieren“.

Schritt 3:
Wählen Sie dann unten den Link „Hier neu registrieren“.

Schritt 4:
Klicken Sie dann auf den Button „Verifizierungscode senden“. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Eingang auf die Mail mit dem Verifizierungscode, gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner.

Schritt 5:
Tragen Sie den Verifizierungscode im Feld ein und klicken Sie auf „Code überprüfen“.

Schritt 6:
Nach Erfolgsmeldung legen Sie Ihr neues Passwort fest und klicken auf „Weiter“. Sie werden direkt in das DVGW-Servicecenter weitergeleitet.

Bitte wählen Sie ein sicheres Passwort:

  • mindestens 8 und maximal 64 Zeichen
  • mindestens 3 dieser 4 Merkmale: Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen

Bitte überprüfen Sie, ob die Bestätigungsmail ggf. in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.

Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Ihre E-Mail-Adresse bereits bei der DVGW-Gruppe in der Datenbank vorhanden ist (z.B. wenn Sie persönliches Mitglied sind, bereits eine DVGW-Veranstaltung oder -Schulung besucht haben oder in einem DVGW-Gremium mitarbeiten). Dann brauchen Sie sich nicht neu registrieren, sondern setzen Sie sich einfach ein neues Passwort. Dafür nutzen Sie bitte den Link „Passwort vergessen“ (s. FAQs zum Thema "Login"). Nach Erfolgsmeldung haben Sie Zugriff auf das DVGW-Servicecenter und sehen die Kontaktdaten, die bei der DVGW-Gruppe für Sie vorliegen. Sie können diese ergänzen und ggfs. korrigieren.

Login

Schritt 1:
Rufen Sie das DVGW-Servicecenter auf: https://servicecenter.dvgw.de/.

Schritt 2:
Klicken Sie dort auf den Button „Anmelden oder neu registrieren“.

Schritt 3:
Wählen Sie dann den Link „Passwort vergessen“.

Schritt 4:
Geben Sie im folgenden Fenster Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken dann auf „Verifizierungscode senden“. Lassen Sie das Fenster geöffnet.

Schritt 5:
Prüfen Sie Ihren E-Mail-Eingang, gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner, auf die Mail mit dem Verifizierungscode. 

Schritt 6:
Tragen Sie den Verifizierungscode im Feld ein und klicken Sie auf „Code überprüfen“. 

Schritt 7:
Nach der Erfolgsmeldung klicken Sie bitte auf „Weiter“.

Schritt 7:
Danach können Sie Ihr neues Passwort festlegen und mit „Weiter“ speichern. Sie werden direkt ins DVGW-Servicecenter weitergeleitet.

Sie kennen Ihr Passwort, möchten es aber ändern?

Schritt 1:
Rufen Sie das DVGW-Servicecenter auf: https://servicecenter.dvgw.de/ und melden sich an. 

Schritt 2:
Wählen Sie „Passwort ändern“ aus dem Untermenü und folgen Sie der Anleitung.

Sie finden dort auch Support-Hinweise bei Problemen mit Zugangsdaten für weitere DVGW-Websites. Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, setzen Sie es zurück (s. "Ich habe mein Passwort vergessen - wie bekomme ich ein neues?").

Bis Ende August 2022 können Sie, wenn Sie DVGW-Mitglied sind, noch Ihre alten Zugangsdaten für den Login in den DVGW-Mitgliederbereich nutzen. Spätestens dann sollten Sie einen neuen Login über das DVGW-Servicecenter angelegt haben. Als DVGW-Mitglied ist für Sie bereits ein Datensatz im Servicecenter hinterlegt. Sie müssen für die Nutzung nur noch ein neues Passwort generieren. Nutzen Sie dazu den Link „Passwort zurücksetzen“ (s. "Ich habe mein Passwort vergessen - wie bekomme ich ein neues?").

Das ist aktuell leider nicht möglich. Als Gremien-Mitglied ist für Sie bereits ein Datensatz im Servicecenter hinterlegt, Sie müssen nur für die Nutzung nur noch ein neues Passwort generieren. Wählen Sie dazu den Link „Passwort zurücksetzen“ (s. Frage "Ich habe mein Passwort vergessen - wie bekomme ich ein neues?").

Meine Daten und meine Interessen

Schritt 1:
Rufen Sie das DVGW-Servicecenter auf unter https://servicecenter.dvgw.de/. Melden Sie sich an und klicken auf den Dropdown-Pfeil rechts hinter Ihrem Namen.

Schritt 2:
Wählen Sie „Mein Profil“ aus dem Untermenü und ändern Sie die entsprechenden Daten.

Schritt 3:
Klicken Sie dann auf den unteren Button „Angaben speichern…“.

Schritt 1:
Rufen Sie das DVGW-Servicecenter auf unter https://servicecenter.dvgw.de. Melden Sie sich an und klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil rechts hinter Ihrem Namen.

Schritt 2:
Wählen Sie „Mein Profil“ aus dem Untermenü.

Schritt 3:
Geben Sie im Freitextfeld Ihren Arbeitgeber mit vollständiger Anschrift an.

Schritt 4:
Klicken Sie dann auf den unteren Button „Angaben speichern…“.

Nach Überprüfung durch den DVGW werden Sie dem Arbeitgeber zugeordnet. Danach können Sie auch die Mitgliedsvorteile wie den Login in den Mitgliederbereich oder Veranstaltungsrabatte nutzen. 

Schritt 1:
Rufen Sie das DVGW-Servicecenter auf unter https://servicecenter.dvgw.de. Melden Sie sich an und klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil rechts hinter Ihrem Namen.

Schritt 2:
Wählen Sie „E-Mail-Adresse ändern“ aus dem Untermenü und folgen Sie der Anleitung.

Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse auch automatisch Ihren Benutzernamen für das DVGW-Servicecenter ändern. Ihr Benutzername ist immer Ihre E-Mail-Adresse.

Schritt 1:
Rufen Sie das DVGW-Servicecenter auf unter https://servicecenter.dvgw.de. Melden Sie sich an und klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil rechts hinter Ihrem Namen.

Schritt 2:
Wählen Sie „Meine Interessen“ aus dem Untermenü.

Schritt 3:
Aktivieren Sie bitte den Haken ganz unten und klicken auf „Interessen speichern“ (s. Hinweis).

Schritt 4:
Jetzt haben Sie die Möglichkeit, spezifisch für Ihren Bedarf zugeschnittene Informationen und Angebote der DVGW-Gruppe zu abonnieren. Wählen Sie dafür Ihre Branche, Ihr Arbeitsgebiet und ergänzend Ihre Hierarchiestufe aus. Zusätzlich zu den branchenspezifischen Informationen können Sie Infos und Angebote zu weiteren Themen bestellen. Wählen Sie Ihre Interessensgebiete aus der Liste.

Hinweis: Damit wir Sie entsprechend informieren dürfen, aktivieren Sie bitte den Haken ganz unten und klicken auf „Interessen speichern“. Damit erteilen Sie uns die gesetzlich vorgeschriebene Kontakterlaubnis für die branchenspezifischen Informationen sowie die Interessensgebiete. 

Schritt 1:
Rufen Sie das DVGW-Servicecenter auf unter https://servicecenter.dvgw.de. Melden Sie sich an und klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil rechts hinter Ihrem Namen.

Schritt 2:
Wählen Sie „Meine Interessen“ und ändern Sie dort Ihre Angaben.

Alternativ folgen Sie dem Link zur Änderung der Abonnements, der in jedem Newsletter und jeder E-Mail des DVGW zu Ihren ausgewählten Interessensgebieten enthalten ist.

DVGW-Veranstaltungen

Die DVGW-Veranstaltungen finden Sie auf der Veranstaltungswebsite der DVGW-Gruppe.

Dort finden Sie die Häufig gestellten Fragen zu den DVGW-Veranstaltungen.

DVGW-Mitgliedschaft
Ihre Ansprechpartnerinnen
Mitgliederservice des DVGW
Nelli Zimmermann, Ira Mihm, Jessica Czerwinski

Telefon+49 228 9188-228